為深入貫徹落實精細化管理理念,全面提升后勤保障服務的專業化、標準化水平,我單位后勤管理處正式啟動了“6T+”精細化管理示范點位的驗收工作。此次驗收旨在檢驗前期試點建設的成果,樹立管理標桿,并以點帶面,推動后勤整體服務管理體系向更高標準邁進。
“6T+”管理模式,是在國內外通行的“6T實務管理”(即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進)基礎上,結合本單位后勤工作的實際特點進行的深化與創新。“+”代表著對標準體系的延伸與拓展,強調科技賦能、人文關懷與持續優化,旨在打造更安全、更高效、更智能、更溫暖的后勤服務環境。
本次驗收工作覆蓋了食堂、物業服務中心、倉儲庫房、能源管控中心等多個關鍵服務點位。后勤管理處抽調業務骨干,并邀請相關職能部門代表及服務對象代表共同組成驗收小組。驗收嚴格依據預先制定的《“6T+”精細化管理示范點位評估標準》,采取“聽匯報、查現場、驗記錄、訪人員”相結合的方式,進行全方位、多維度的考核評估。
在現場,驗收小組深入各示范點位,細致查看了場所的布局規劃、物品的定置管理、設備設施的維護狀態、安全標識的完備性、工作流程的標準化執行以及環境衛生的保持情況。重點關注了“天天改進”機制的落實,查閱了日常檢查記錄、問題整改臺賬以及創新改善案例。例如,在食堂點位,驗收組不僅檢查了后廚的“五常法”管理、食材的可追溯體系,還評估了引入的智能餐盤系統對減少浪費、提升結算效率的成效;在物業服務中心,則著重考察了報修響應的智能化平臺運作、巡檢路線的優化以及員工服務禮儀的規范化培訓成果。
驗收過程中,小組成員與點位負責人、一線員工進行了深入交流,了解新管理模式在實際運行中帶來的變化、遇到的困難以及員工的切身感受。大家普遍反映,“6T+”管理的推行,使工作職責更清晰、操作流程更規范、工作環境更有序,不僅提升了工作效率和安全系數,也增強了團隊協作意識和全員參與管理的主動性。
此次示范點位驗收工作,不僅是對階段性成果的一次集中檢閱,更是一次寶貴的經驗與交流推廣。對于驗收達標的優秀點位,后勤管理處將予以掛牌表彰,并將其成功經驗制作成案例范本,通過組織觀摩學習、經驗交流會等形式在全處范圍內推廣。對于尚需改進的點位,驗收組也現場反饋了具體、中肯的整改意見,并明確了后續的指導與復核計劃。
后勤管理處處長在中指出,開展“6T+”精細化管理示范創建與驗收,是后勤系統主動適應新時代發展要求、實現內涵式發展的重要舉措。管理不是目的,提升服務保障能力、贏得師生員工的滿意才是根本。他要求,全處上下要以此次驗收為新的起點,將精細化管理的理念和要求內化于心、外化于行,固化成常態長效的工作機制。要持續在“+”上做文章,積極運用物聯網、大數據等現代信息技術提升管理效能,同時始終聚焦服務對象的體驗與需求,推動后勤管理服務從“標準化”向“優質化”、“人性化”迭代升級。
下一步,后勤管理處將以示范點位為樣板,全面鋪開“6T+”管理模式的深化應用,建立健全動態評估與持續改進機制,努力構建與世界一流大學建設目標相匹配的現代化、專業化、人性化的后勤服務保障體系,為單位的教學、科研與日常運行提供更加堅實、溫暖、智慧的后勤支撐。